Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Quais dados coletamos

A RETEC coleta dois tipos de dados ao longo da sua visita:

a) Dados fornecidos voluntariamente (formulário de contato)

• Nome — para identificação no atendimento
• E-mail — para retorno de contato e envio de orçamento
• Telefone/WhatsApp — para comunicação ágil sobre serviços e orçamento

b) Dados coletados automaticamente (navegação)

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso
• Interações registradas via cookies (Google Analytics 4 / Google Tag Manager)

A RETEC não coleta, em nenhuma hipótese: dados de cartão de crédito, dados bancários, CPF/CNPJ de pessoa física ou qualquer informação financeira. Não realizamos transações monetárias pelo site.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo, com base legal correspondente:

Seus dados de contato não são utilizados para envio de marketing não solicitado. O retorno da RETEC será sempre relacionado exclusivamente à sua solicitação de orçamento ou dúvida sobre os serviços.

4. Cookies e rastreamento (Google Analytics 4)

O site retecsp.com.br utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, navegação).
• Cookies analíticos (Google Analytics 4 / GTM): coletam dados anônimos sobre páginas visitadas, tempo de sessão e origem do tráfego. Os dados são enviados ao Google LLC e tratados conforme a Política de Privacidade do Google.

O Google Analytics 4 está configurado com anonimização de IP, de modo que nenhum endereço IP completo é armazenado pelo Google.

Você pode desativar cookies analíticos a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou por meio do Google Analytics Opt-out.

5. Compartilhamento de dados

A RETEC não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Google LLC — dados de navegação anônimos via Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para análise de audiência do site.
• Provedor de hospedagem — para armazenamento e operação do site, com obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais fornecidos via formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

Dados analíticos coletados pelo Google Analytics 4 são retidos pelo período configurado na ferramenta (padrão: 14 meses), conforme as políticas do Google.

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento — veja a seção 8.

7. Segurança dos dados

A RETEC adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS em todo o site
• Acesso restrito aos dados de contato, limitado aos responsáveis pelo atendimento
• Parceiros e ferramentas contratadas (Google, hospedagem) com políticas de privacidade e segurança equivalentes

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, a RETEC adotará as medidas previstas na LGPD e notificará os titulares afetados conforme exigido pela legislação.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — requerer a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@retecsp.com.br. Responderemos no prazo legal de até 15 dias úteis.

9. Site oficial da RETEC

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com a RETEC:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o VISITANTE a consulte regularmente. A data da última revisão estará sempre indicada no topo desta página.

Última atualização: 12 de abril de 2026